5G'nin Türkiye'de ticari olarak devreye alınmasına hazırlanılan bu dönemde, operatörlerin pazarlama dili de düzenleyicilerin radarına girdi. Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, iki GSM şirketine hem para cezası hem de reklam durdurma yaptırımı uyguladı.

Kurulun gerekçesi net: Tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi ve haksız rekabetin önüne geçilmesi.

Ceza tutarı 7 milyon 983 bin 304 TL

Kararlar, 10 Eylül 2026 tarihli ve 373 sayılı toplantıda alındı. Bakanlık Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan'ın aktardığı bilgilere göre, iki şirkete kesilen idari para cezalarının toplamı 7 milyon 983 bin 304 TL olarak hesaplandı. Para cezasının yanı sıra, yanıltıcı olduğu belirlenen reklam içeriklerinin yayınının durdurulmasına da karar verildi.

Sorun neydi?

İncelemelerde, 5G hizmetinin mevcut durumuna ve kabiliyetlerine ilişkin gerçeği yansıtmayan iddiaların tüketicilere sunulduğu tespit edildi. Şirketler, henüz son kullanıcıya ticari olarak açılmamış 5G altyapısını kampanya avantajlarıyla ilişkilendirerek tanıtmış.

Kurul, bu tanıtımların tüketicide "hizmet şu anda eksiksiz şekilde aktif" algısı yaratabileceğini değerlendirdi. Henüz erişime hazır olmayan bir teknolojinin mevcut ticari paketlerle pazarlanması, mevzuat açısından doğrudan tüketici yanıltması olarak sınıflandırıldı.

"Mutlak üstünlük" algısı da gerekçeler arasında

Yaptırımın bir diğer dayanağı ise şebeke performansı ve kapsama alanına dair abartılı ifadeler oldu. Denetimlerde, 5G'nin kapsama sınırı ve teknik yetenekleri hakkında gerçeği aşan beyanlar kullanıldığı, kullanıcı nezdinde "mutlak üstünlük" algısı oluşturulduğu saptandı.

5G gibi yeni nesil şebekelerin tüketiciye ulaşabilmesi için frekans tahsislerinin yapılması, baz istasyonu modernizasyonunun tamamlanması ve şebeke lisanslarının resmen devreye alınması gerekiyor. Teknik vaatlerin bu şartlar oluşmadan pazarlamada kullanılması, tüketici nezdinde kafa karışıklığına yol açabiliyor.