iPhone 18 Pro sahiplerini zorlayan Face ID sorunu, iOS 27.0.1 güncellemesinin ardından da tam olarak çözüme kavuşmuş değil. Telefonu aniden dondurup yeniden başlatan hata, bazı kullanıcıları servise başvurmaya itiyor. Apple ise güncelleme yükleyenlerin değişim ve iade taleplerini geri çeviriyor.

Sorun tam olarak ne zaman ortaya çıkıyor?

iphone-top-left-hole-punch-face-id-feature

Hata, çoğunlukla bankacılık uygulamaları gibi yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapılacak ekranlarda tetikleniyor. Face ID işlemi başlarken ekran donuyor, ardından cihaz kendini yeniden başlatıyor. Sistem kayıtlarında "panic-full" olarak görünen bu çökmenin donanımdan değil, yazılımdan kaynakladığı Apple tarafından açıklanıyor.

Güncelleme herkeste işe yaramadı

Apple, hatayı iOS 27.0.1 ile giderdiğini duyurmuştu. Ancak bazı kullanıcılar aynı sorunu yaşamaya devam ediyor; şarj sırasında ya da video izlerken telefon kendiliğinden kapanıp açılabiliyor.

Sorunun ortaya çıktığı ilk günlerde Güney Kore'de yaklaşık 1.500 telefon yenisiyle değiştirilmişti. Güncellemeyi yükleyen kullanıcılar içinse artık değişim ya da iade seçeneği sunulmuyor. Sorunu düzelmeyen kullanıcılar şimdilik mevcut cihazlarıyla devam etmek zorunda; kalıcı bir çözüm için bir açıklama yapılmış değil.