Videokonferenz-Plattformen sind längst mehr als nur Bildschirme, in denen man sich gegenübersitzt. Zoom hat ein umfassendes KI-Paket angekündigt, das Meetings in einen Assistenten verwandeln soll, der Arbeit von selbst erledigt. Das Paket umfasst Komponenten, die Gesagtes im Gedächtnis behalten, in Echtzeit zwischen Sprachen wechseln und den Aufgabenfluss im Unternehmen stellvertretend für die Nutzer organisieren.

Translate Me: Sie sprechen – übersetzt wird in Ihrer Stimme

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Das Highlight des Pakets ist Translate Me. Egal, in welcher Sprache man während des Meetings spricht: Die Worte werden in Echtzeit ins Englische, Spanische, Französische, Chinesische oder Japanische übertragen. Das entscheidende Detail: Die Übersetzung erreicht die Gegenseite nicht mit einer Maschinenstimme, sondern in einem Ton, der der eigenen Stimmcharakteristik des Sprechers nahekommt.

Eine weitere Funktion soll zum Jahresende kommen: Englische Beiträge, die in unterschiedlichen Akzenten gesprochen werden, sollen für alle Teilnehmenden leicht verständlich gemacht werden.

ZoomMate übernimmt nach dem Meeting

Damit Entscheidungen nach dem Meeting nicht verloren gehen, setzt Zoom spezialisierte KI-Assistenten namens ZoomMate ein. Diese halten getroffene Entscheidungen einzeln fest, sammeln benötigte Daten aus anderen Business-Anwendungen und legen die daraus entstandene To-do-Liste dem Nutzer zur letzten Bestätigung vor.

In der nächsten Ausbaustufe soll ein Live-Assistent dazukommen: Während des laufenden Meetings werden Fragen beantwortet, indem Unternehmensdokumente durchsucht und die Antworten direkt auf dem Bildschirm eingeblendet werden.

Smart Kiosk für Geschäfte und eine Sicherheitsschicht

Zoom geht mit den Neuerungen über virtuelle Meetings hinaus und greift auch physische Orte auf. Mit in Geschäften platzierten Smart-Kiosk-Terminals können Kundinnen und Kunden ein Produkt in die Kamera halten, Fragen dazu stellen oder sofort Unterstützung anfordern.

Auch auf der Sicherheitsseite gibt es Neuerungen: Ein Schutzschild, das Deepfakes – also gefälschte Identitäten – in Video- und Audio-Meetings aufspürt, sowie neue Werkzeuge, die die Weitergabe sensibler Unternehmensgespräche an Unbefugte unterbinden, werden zusammen mit diesen Funktionen verfügbar.