Le piattaforme di videoconferenza non sono più solo schermi dove si parla a distanza. Zoom ha annunciato un ampio pacchetto di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale che punta a trasformare le riunioni in un assistente capace di far procedere il lavoro in autonomia: memorizza ciò che viene detto, passa da una lingua all'altra in tempo reale e organizza il flusso di attività aziendali al posto dell'utente.

Translate Me: parli tu, ma la traduzione arriva con la tua voce

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La componente di punta del pacchetto è Translate Me. Durante la riunione, qualunque sia la lingua in cui si parla, le parole vengono tradotte istantaneamente in inglese, spagnolo, francese, cinese o giapponese. Il dettaglio cruciale: la traduzione non arriva con una voce sintetica generica, ma con un tono vicino alle caratteristiche vocali della persona che sta parlando.

C'è anche una funzionalità aggiuntiva prevista per la fine dell'anno: le conversazioni in inglese pronunciate con accenti diversi saranno rese facilmente comprensibili per tutti i partecipanti.

ZoomMate subentra quando la riunione finisce

Per evitare che le decisioni prese vadano perdute, Zoom affida il follow-up a degli assistenti IA specializzati chiamati ZoomMate. Questi assistenti registrano una per una le decisioni prese, raccolgono dai software aziendali i dati necessari e presentano all'utente la lista di cose da fare risultante, per l'approvazione finale.

Il passo successivo sarà un assistente in tempo reale: mentre la riunione è in corso, le risposte alle domande poste dai partecipanti verranno cercate nei documenti aziendali e mostrate sullo schermo in quel momento.

Kiosk intelligenti nei negozi e livello di sicurezza

Zoom va oltre le riunioni virtuali ed estende la propria presenza agli spazi fisici. Grazie ai terminali kiosk intelligenti da posizionare nei negozi, i clienti potranno mostrare alla telecamera il prodotto che hanno in mano per porre domande o richiedere assistenza immediata.

Sul fronte sicurezza arrivano novità: uno scudo di protezione che individua l'uso di deepfake, cioè identità contraffatte, nelle riunioni video e audio, insieme a nuovi strumenti che bloccano la condivisione di conversazioni aziendali riservate con persone non autorizzate. Entrambe le funzionalità saranno accessibili insieme a questi annunci.