Il problema di Face ID che tormenta i possessori di iPhone 18 Pro non è stato del tutto risolto nemmeno dopo l'aggiornamento iOS 27.0.1. Il bug, che blocca improvvisamente il telefono e lo riavvia, ha spinto alcuni utenti a rivolgersi all'assistenza. Apple, però, respinge le richieste di sostituzione e reso di chi ha installato l'aggiornamento.

Quando si verifica esattamente il problema?

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L'errore si attiva soprattutto nelle schermate di autenticazione tramite riconoscimento facciale, come quelle delle app bancarie. All'avvio del processo Face ID lo schermo si blocca e il dispositivo si riavvia. Apple ha dichiarato che questo crash, registrato nei log di sistema come "panic-full", è causato dal software e non dall'hardware.

L'aggiornamento non ha funzionato per tutti

Apple aveva annunciato di aver risolto il bug con iOS 27.0.1. Tuttavia alcuni utenti continuano a riscontrare lo stesso problema: il telefono può spegnersi e riaccendersi da solo durante la ricarica o mentre si guardano video.

Nei primi giorni del problema, in Corea del Sud circa 1.500 telefoni erano stati sostituiti con unità nuove. Per chi ha installato l'aggiornamento, invece, non è più prevista la possibilità di sostituzione o reso. Gli utenti con il problema irrisolto, per ora, devono continuare a usare il dispositivo attuale; non è stata ancora fatta alcuna dichiarazione su una soluzione definitiva.