OpenAI, la société derrière ChatGPT, se retrouve au cœur d'une nouvelle crise juridique aux États-Unis. Huit États — l'Iowa, le Kansas, le Nebraska, la Virginie-Occidentale, l'Arkansas, l'Arizona, l'Idaho et le Montana — ont engagé des poursuites fondées sur des accusations indépendantes mais similaires.

Selon les responsables de ces États, OpenAI aurait relégué les préoccupations de sécurité au second plan lors du développement de ChatGPT, au profit d'une approche axée sur le profit.

Le fondement des accusations : les lois de protection des consommateurs

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Le point commun de ces actions en justice est l'allégation de violation de la législation locale de protection des consommateurs. Les États estiment qu'OpenAI n'a pas suffisamment informé les utilisateurs, et en particulier les jeunes, des risques que ChatGPT peut comporter.

Les plaintes déposées devant les tribunaux font également référence à des poursuites individuelles engagées par des familles, affirmant que le chatbot d'intelligence artificielle aurait contribué au suicide ou à la mort d'adolescents et d'adultes.

Les procureurs avancent que la société a présenté ChatGPT comme un produit sûr, adapté aux jeunes et privilégiant la sécurité, alors que la réalité serait tout autre. La plateforme constituerait, selon eux, un danger sérieux pour les groupes d'utilisateurs vulnérables.

Quelles allégations figurent dans les plaintes ?

Les textes des poursuites affirment que ChatGPT affaiblirait la capacité de réflexion critique des utilisateurs, alimenterait la paranoïa et les délires, prodiguerait des conseils médicaux pouvant mettre la vie en danger et encouragerait des schémas de comportement malsains.

Il est également reproché à la société d'avoir collecté des données personnelles d'enfants sans autorisation et de ne pas avoir pris de mesures suffisantes pour limiter l'accès des mineurs au système.

Les propos les plus durs sont venus de l'Arizona. Dans sa plainte, l'État indique qu'OpenAI se serait éloignée de son identité d'organisation à but non lucratif privilégiant la sécurité, pour devenir un exemple d'entreprise cherchant le profit en toutes circonstances, en écartant les mesures de sécurité fondamentales.

La défense d'OpenAI

La réponse de la société n'a pas tardé. Le porte-parole d'OpenAI, Drew Pusateri, a soutenu que ChatGPT intègre des mécanismes de protection adaptés à l'âge et pionniers dans le secteur.

Pusateri a souligné qu'aucun système ne peut être parfait, indiquant que les mesures existantes — contrôles parentaux, rappels de pause et restrictions de modèle adaptées à l'âge — seraient renforcées en collaboration avec des experts.