Samsung a lancé le déploiement mondial de One UI 9, sa nouvelle interface, destinée à des millions d'utilisateurs de Galaxy. Mais le processus ne se déroule pas aussi bien que prévu : une partie des personnes ayant installé la mise à jour se heurte à un problème logiciel sérieux dès la mise en route de leur téléphone.

Le souci apparaît à l'étape de configuration initiale. La mise à jour s'installe sans erreur en elle-même, mais sur l'écran d'accueil qui suit le démarrage, un message XML « Accès refusé » s'affiche, empêchant les utilisateurs d'accéder à l'écran d'accueil.

oneuiic

Quels modèles sont concernés ?

Les retours d'utilisateurs publiés sur des forums comme Reddit montrent que le problème ne se limite pas à une seule série. Sont notamment touchées les séries Galaxy S26, Galaxy S25 et Galaxy S24, ainsi que les téléphones pliables. La liste complète des modèles n'est pas encore confirmée, mais le problème semble toucher un public assez large.

D'où vient le bug ?

Selon les hypothèses avancées, le problème pourrait provenir d'une modification effectuée côté serveur par Samsung pour prévenir les fuites logicielles. L'entreprise n'a pas encore communiqué officiellement, mais un correctif est attendu prochainement.

Quelles solutions provisoires ?

Les utilisateurs ont déjà identifié des moyens de contourner le blocage. La méthode de base consiste à couper la connexion internet du téléphone : passer en mode sans échec en appuyant simultanément sur les boutons d'alimentation et de volume, puis redémarrer après avoir désactivé les connexions.

Pour ceux qui ne parviennent pas à accéder au menu des paramètres, d'autres options existent : éteindre le routeur Wi-Fi, retirer la carte SIM ou se placer hors de zone de couverture. Certains utilisateurs rapportent enfin que le problème s'est résolu de lui-même après quelques redémarrages, sans aucune intervention.