Samsung aveva iniziato a distribuire a livello globale One UI 9, la nuova versione della sua interfaccia, a milioni di utenti Galaxy. Ma il rollout non sta procedendo senza intoppi: una parte di chi ha installato l'aggiornamento si trova di fronte a un serio problema software appena accende il telefono.

Il guasto emerge durante la fase di configurazione iniziale. L'aggiornamento si completa senza errori al suo interno, ma alla schermata di benvenuto compare un avviso XML "Access Denied" (Accesso negato) e gli utenti non riescono ad arrivare alla home screen.

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Quali modelli sono coinvolti?

I segnalazioni condivise dagli utenti su forum come Reddit mostrano che il problema non è limitato a una sola serie. Tra i dispositivi colpiti figurano le serie Galaxy S26, Galaxy S25 e Galaxy S24 oltre agli smartphone pieghevoli. L'elenco completo dei modelli non è ancora stato confermato, ma è evidente che il bug ha coinvolto una fetta piuttosto ampia di pubblico.

Qual è la causa dell'errore?

Secondo le ipotesi, il problema potrebbe derivare da una modifica effettuata da Samsung lato server per prevenire fughe di software. L'azienda per ora non ha rilasciato una dichiarazione ufficiale, ma è attesa a breve una patch correttiva.

Le soluzioni temporanee

Gli utenti hanno già individuato alcuni modi per aggirare il blocco. Il metodo di base consiste nel disconnettere il dispositivo da internet: passando alla modalità provvisoria premendo insieme il tasto di accensione e quelli del volume, è possibile disattivare le connessioni e riavviare.

Per chi non riesce ad accedere al menu delle impostazioni esistono alternative: spegnere il router Wi-Fi, rimuovere la SIM card oppure spostarsi fuori dall'area di copertura. Alcuni utenti, infine, segnalano che dopo alcuni riavvii, senza alcun intervento, il problema si è risolto da solo.